一ã€é€‚用范围
本公å¸ç”Ÿäº§ã€é”€å”®çš„康人å“牌个型å·äº§å“ã€?/span>
äºŒã€æœåŠ¡ç›®æ ?/span>
履行规范çš??„现场安装与调试ã€å‘¨åˆ°çš„æä¾›äº§å“æ“作ã€ç»´æŠ¤åŸ¹è®ï¼ŒåŠæ—¶æœ‰æ•ˆçš„解决产å“使用ä¸é‡åˆ°çš„æ•…障和问题,确ä¿å®¢æˆ·æ»¡æ„ã€å®‰å¿ƒçš„使用产å“ã€?/span>
ä¸‰ã€æŠ€æœ¯æœåŠ?/span>
1ã€äº§å“技术åŠä½¿ç”¨åŸ¹è®ï¼?span>
产å“专员和安装维修员亲临用户培è®çŽ°åœºã€å®‰è£…ã€è°ƒè¯•产å“,并给用户åšä¸€æ¬¡ç›¸å…³äº§å“的技术åŠä½¿ç”¨åŸ¹è®ï¼Œæ—¶é—´ä¸Žåœ°ç‚¹ã€äººæ•°ã€è´¹ç”¨ã€å†…å®¹ã€æ¬¡æ•°ç”±ç”¨æˆ·æŒ‡å®šã€‚并指导用户æ£ç¡®ä½¿ç”¨ã€‚培è®å?†…容将包括ã€?span>
a. äº§å“æ€§èƒ½ï¼?span>
b. 产å“组æˆåŠè¿žæŽ¥æ–¹æ³•ï¼›
c. 产å“使用方法ï¼?span>
d. 产å“常è§å¼‚常诊æ–åŠè§£å†³æ–¹æ³•ï¼›
e. 易æŸä»¶åŠæ¶ˆè€—å“çš„æ›´æ¢æ–¹æ³•ï¼›
f. äº§å“æ—¥å¸¸æ¸…æ´åŠå˜å‚¨æ–¹æ³•ï¼›
2ã€äº§å“å‡çº§æœåŠ¡ï¼š
如公å¸å¯¹æŸç§åž‹å·äº§å“进行软件å‡çº§æ—¶ï¼Œå”®åŽæœåŠ¡ä¸“å‘˜å°†åŠæ—¶é€šçŸ¥ç”¨æˆ·å¹¶è´Ÿè´£è”??系办ç†ç›¸åº”çš„å‡çº§äº‹åŠ¡ã€?/span>
å››ã€å”®åŽæœåŠ¡æ‰¿è¯ºä¹¦ç›¸å…³çº¦å®š
1)ä¿ä¿®ã€åŒ…æ¢å—ç†èŒƒå›´ï¼šä»…é€‚ç”¨äºŽä¸¥æ ¼æŒ‰ç…§äº§å“说明书ã€å??®‰è£…指å—è¦æ±‚æ“作而å‘生的产å“è´¨é‡é—®é¢˜ï¼?span>
2)ä¿ä¿®ï¼šåœ¨ç”³æ˜??Žçš„产å“ä¿ä¿®æœŸå†…ï¼Œå¯¹å› è®¾è®¡ã€å·¥è‰ºã€ææ–™ä¸è‰¯è€Œå½±å“产å“??ä½¿ç”¨åŠŸèƒ½ï¼Œæœ¬å…¬å¸æ‰¿æ‹…ä¿®å¤äº§å“所产生的å„项é…ä»¶å’ŒæœåŠ¡è´¹ç”¨ï¼?span>
3)å?Œ…æ¢ï¼šåœ¨æ³¨æ˜Žäº§å“åŒ…æ¢æœŸå†…ï¼Œå¯¹å› æ— æ³•é€šè¿‡ä¿ä¿®æœåŠ¡ä¿®å¤ç›¸å…³åŠŸèƒ½çš„äº§å“,ç»åŒæ–¹å…±åŒç¡®è®¤ï¼Œå…费为客户æä¾›äº§å“æ›´æ¢ç‰åœ¨å†…çš„å„项费用和æœåŠ¡ï¼?span>
4)终身维修:对售出产å“å»ºç«‹å”®åŽæœåŠ¡æ¡£æ¡ˆï¼Œ??在ä¿ä¿®æœåŠ¡æœŸå†…æä¾›å…费的ä¿ä¿®æœåŠ¡ï¼Œè¶…è¿‡ä¿ä¿®æœŸçš„äº§å“æä¾›æœ‰å¿ç»´æŠ¤ä¸Žç»´ä¿®æœåŠ¡ï¼?span>
5)ä¿ä¿®æœŸèµ·ç®—日期:货物ä¿ä¿®æœŸè‡ªéªŒæ”¶åˆæ ¼ä¹‹æ—¥èµ·ç®—ï¼›
五ã€å”®åŽæœåŠ¡ç»†åˆ?/span>
公叿‰€æœ‰äº§å“凿供䏉è¯ï¼ˆäº§å“åˆæ ¼è¯ã€ä½¿ç”¨è¯´æ˜Žè¯´ã€äº§å“ä¿ä¿®å¡ï¼‰ï¼Œäº§å“è´¨é‡è¾¾åˆ°ä¼?ä¸šæ ‡å‡†ï¼Œå¹¶æŒ‰ä»¥ä¸‹äº§å“分类æä¾›å„ç§æœåŠ¡æ‰¿è¯ºã€?span>
a)电å类产å“:一年包æ¢ï¼Œä¸‰å¹´ä¿ä¿®ï¼Œç»ˆèº«ç»´ä¿®ï¼›
b)机械类产å“:三年ä¿ä¿®ï¼Œç»ˆèº«ç»´ä¿®ï¼?span>
c)计算机控制系统类产å“(å«äº§å“ã€æ•™å¦ç½‘络ç‰ï¼‰é™¤æ‰€åˆ—电å类产å“规范æœåŠ¡å¤–ï¼Œè¿˜æä¾›ç?Ž°åœºå®‰è£…ã€è°ƒè¯•åŠåŸ¹è®ç‰æœåŠ¡é¡¹ç›®ï¼Œåº”ç”¨è½¯ä»¶éƒ¨åˆ†ï¼ˆä¸æŽ§ç³»ç»Ÿï¼‰?å…è´¹å‡çº§ã€?/span>
å…ã€å”®åŽå“应åŠç›¸åº”周期ï¼?/span>
a) ç”µè¯æ”?¯æŒï¼šæä¾›å…¨å›½ç»Ÿä¸€çš„å”®åŽæœåŠ¡ä¸“çº¿ç”µè¯ï¼ˆ13023139088ï¼‰ã€‚å”®åŽæœåŠ¡ä¸“å‘˜å¯¹ç”¨æˆ·æ‰€æè¿°çš„æ•…éšœçŠ¶å†µéšæ—¶è¿›è¡Œæ–‡å—记录ã€ç¡®è®¤åŠå˜æ¡£ï¼Œé¦–次æ¥ç”µåŽ1å°æ—¶å†…æä¾›ç›¸å…³çš„æŠ€æœ¯æ”¯æŒï¼Œå¸®åŠ©ç”¨æˆ·è¿…é€Ÿå¤„ç†é—®é¢˜ã€?span>
b) ä¼ çœŸåŠç”µå邮件支æŒï¼šæä¾›å…¨å›½ç»Ÿä¸€çš„å”®åŽæœåŠ¡ä¸“çº¿ä¼ çœ?021-68152088)åŠä¸“用邮ç®?shkr@batonf.comã€?/span>shkangren@163.comï¼?将对函件æä¾›2å°æ—¶å†…å“应æœåŠ¡ï¼Œæ ¹æ®ç”¨æˆ·æä¾›çš„产å“ä¸è‰¯ä¿¡æ¯ï¼Œå¸®åŠ©ç”¨æˆ·åŠæ—¶å¤„ç†é—®é¢˜ã€?span>
c) 医å¦ä¸“业æœåŠ¡ï¼šäº§?å“专员å¯éšæ—¶é€šè¿‡ç”µè¯çŸ¥é“用户æ“作,解ç”ç”¨æˆ·åœ¨ä½¿ç”¨è¿‡ç¨‹ä¸æå‡ºçš„å„ç§åŒ»å¦ä¸“业问题ã€?span>
d) çŽ°åœºç»´ä¿®ï¼šå¦‚äº§å“æ•…障需è¦åˆ°çްå??œºè§£å†³ï¼Œå…¬å¸å®‰è£…ç»´ä¿®å·¥ç¨‹å¸ˆå°†åœ¨ç¡®è®¤äº§å“æ•…éšœå?span>8å°æ—¶å†…到达客户制å®?šåœ°ç‚¹ï¼Œæä¾›çŽ°åœºç»´ä¿®å¤„ç†ã€?span>
e) é€ä¿®æœåŠ¡ï¼šå¦‚äº§å“æ•…障需è¦è¿”厂检测ã€ç»´ä¿®ï¼Œç”¨æˆ·å¯æŒ‰äº§å“说明书ã€ç»´æŠ¤æ‰‹å†Œæˆ–å”®åŽæœåŠ¡ç½‘é¡µå†…å®¹çš„æŒ‡å¯¼ï¼Œå°†æ•…éšœéƒ¨ä»¶æˆ–äº§å“å¯„è¾¾å…¬å¸æ€»éƒ¨ã€‚产å“ä¿®å¤åŽï¼Œå…¬å¸å°†åŠæ—¶å‘回给用户ã€?span> f) 应æ€??¥æ›¿ç”¨ï¼šå¦‚äº§å“æ•…障处ç†å“应周期影å“用户的教å¦è¿›åº¦ï¼Œå…¬å¸å°†åœ¨ç®€å•å议基础上,为用户æä¾›åŒåž‹å·æˆ–åŒç±»äº§å“应急ã€?/span>
七ã€äº§å“使用跟è¸?/span>
自产å“安装ã??€è°ƒè¯•ã€éªŒæ”¶åŽï¼Œå”®åŽæœåŠ¡ä¸“å‘˜å°†æŒ‰ç…§ä¸‰ä¸ªæœˆã€åŠå¹´ã€ä¸€å¹´çš„频次安排安装维修工程师进行ä¸åŒä¸»é¢˜åŠå†…容的产å“使用电è¯å›žè®¿ã€?/span> |